Anuncian citas de atención médica al IMSS por Internet

Publicado el 12/5/2016 5:18:00 PM

Por Redacción

Por primera vez, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el 2017,
otorgará por internet citas médicas en Unidades de Medicina Familiar (UMF),
a través de la plataforma IMSS Digital en teléfonos móviles y tabletas, en
beneficio de los derechohabientes.



Al inaugurar el Foro Nacional de Coordinadores Delegacionales de
Informática y Jefes Biomédicos 2016, el titular del IMSS, Mikel Arriola,
informó que ya iniciaron las pruebas piloto de este servicio de citas, que
estará disponible en el primer semestre de 2017.



Para mejorar la calidad y calidez de los servicios que otorga el Seguro
Social a través de la digitalización y simplificación de trámites, dijo que
se han ofrecido casi 100 millones de atenciones digitales en la actual
administración con la plataforma IMSS Digital, lo que facilita la
interacción con derechohabientes, patrones y pensionados, con trámites no
presenciales que antes de 2013 no existían.



Por consiguiente, Arriola instruyó al área de Innovación y Desarrollo
Tecnológico, con el apoyo de la Dirección de Prestaciones Médicas,
incorporar en el primer semestre de 2017 nuevas herramientas a IMSS
Digital: pase de cirugía, solicitud de pensión e incapacidad por internet,
implementación del sistema de abasto institucional, así como servicios
administrados de infraestructura de cómputo.



El Director General del Seguro Social enfatizó que acordé con la Estrategia
Digital Nacional, el Instituto construyó IMSS Digital, que ha implementado
diversos programas basados en el aprovechamiento y desarrollo de las
Tecnologías de la Información y Comunicaciones.



Destacó que al digitalizar 19 de los 25 principales trámites del Instituto
y comparar el costo-beneficio en la atención de los usuarios, se han
obtenido ahorros por casi cinco mil millones de pesos.



Mikel Arriola señaló algunos de los compromisos alcanzados del decálogo de
acciones con el uso de la tecnología, como la eliminación del trámite de
comprobación de supervivencia, programas que reducen los tiempos de espera
en la atención como Unifila, Gestión de Camas, referencia al especialista
en segundo nivel, y beneficios a patrones al digitalizar los cinco trámites
más utilizados.



La agenda de citas médicas se sumará a los trámites y servicios que ya
brinda la App IMSS Digital: ubicación de inmuebles (unidades médicas y
administrativas), asignación o localización del Número de Seguridad Social,
alta y cambio de clínica, consulta de vigencia de derechos e información de
prevención para la salud.



En su oportunidad, el Director de Innovación y Desarrollo Tecnológico del
Instituto, Pedro Valencia Santiago, afirmó que con IMSS Digital se da un
paso más para acercarse en la ruta de la consolidación de los servicios
digitales. “Estamos todos convencidos que estar cerca del derechohabiente
no es un tarea, es una causa”.



En el Foro, Mikel Arriola entregó reconocimientos por obtener las mejores
evaluaciones de desempeño a los Coordinadores Delegacionales de Informática
de Norte del Distrito Federal, Zacatecas y Baja California, Alejandro Reyes
Hernández, Raúl Romero García y José Antonio Zaparí Méndez,
respectivamente; así como a los Jefes Biomédicos, Alberto Saucedo Pérez,
del Hospital de Cardiología del Centro Médico Nacional (CMN) Siglo
XXI; Guillermo
Ramón Donis Castañeda, del Hospital Pediatría del CMN Siglo XXI, y Bertha
Alicia Arroyo Castañeda, del Hospital de Traumatología y Ortopedia número
21 de Nuevo León.



En el evento estuvieron presentes el Secretario General del Seguro Social,
Juan Carlos Velasco Pérez; los representantes del Consejo Técnico del IMSS
por el sector obrero y patronal, José Luis Carazo Preciado y Raúl Rodríguez
Márquez, respectivamente; así como directores normativos, delegados y
directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad.